תנאי שימוש

תקנון ותנאי שימוש באתר (Terms of Service)

עודכן לאחרונה: ספטמבר 2026 | saltlabs.co

1. כללי ומבוא

1. אתר האינטרנט של המותג Salt (להלן: "האתר") מופעל ומנוהל על ידי חברת סאלט לאבס בע״מ, ח.פ. (517319661) (להלן: ״החברה״).

2. השימוש באתר, לרבות עיון בתכנים ו/או ביצוע רכישות, כפוף להוראות תקנון זה ולמדיניות הפרטיות של האתר, המהווה חלק בלתי נפרד ממנו. עצם ביצוע פעולה באתר מהווה הצהרה והסכמה מלאה לתנאים המפורטים בתקנון זה ובמדיניות הפרטיות.

3. התקנון מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד ופונה באופן שווה לכל המגדרים.

4. החברה רשאית לעדכן ו/או לשנות את הוראות תקנון זה מעת לעת, לפי שיקול דעתה, והנוסח המעודכן של התקנון יהיה הנוסח המחייב כפי שיפורסם באתר. מובהר כי שינוי בתקנון לא יחול על עסקה שכבר בוצעה, אלא אם נקבע אחרת בהתאם להוראות הדין.

2. שימושים אסורים באתר

1. ללא מתן הרשאה מהחברה, מראש ובכתב, המשתמש אינו רשאי לבצע את הפעולות ו/או המעשים הבאים בעת שימושו באתר ובתוכן האתר:

• לעשות שימוש מסחרי באתר ו/או בתוכן האתר.

• להעתיק, לשחזר, לשנות, לעבד, לתרגם, לבצע הנדסה לאחור, להפיץ, לשדר, להציג, לבצע, לשכפל, לפרסם ולאחסן את תוכן האתר, כולו או חלקו.

• להפעיל או לאפשר הפעלת כל יישום מחשב או כל אמצעי אחר, לרבות תוכנות מסוגCrawlers, Robots  וכדומה, לשם חיפוש, סריקה, העתקה או אחזור אוטומטי של תוכן האתר.

• להציג תוכן מהאתר בתוך מסגרת (iframe) גלויה או סמויה או להציג את תוכן האתר בכל דרך שהיא, לרבות באמצעות כל תוכנה, מכשיר, אביזר או פרוטוקול תקשורת, המשנים את עיצובם המקורי באתר ו/או מחסירים דבר כלשהו.

• לשבש או להפר כל זכות של משתמש אחר באתר, לרבות הזכות לפרטיות ו/או לאסוף מידע אישי על המשתמשים באתר ללא הסכמתם המפורשת בכתב, לרבות באמצעים אוטומטיים.

• לפגוע בכבודו או בפרטיותו של משתמש אחר ו/או להשתמש באתר ו/או בתוכן האתר כדי לפגוע בשמו הטוב של כל אדם ו/או לפרסם דברי הסתה, הונאה, תרמית, לשון הרע ו/או כל מידע אחר שהינו שקרי, בלתי אמין או שיש בו כדי לפגוע במזיד.

• שימוש באתר או בתוכן האתר לשם יצירת מאגר מידע ו/או לקט.

1. הפרת המגבלות עלולה להביא לחסימת גישה ואף לאחריות אזרחית/פלילית.

3. כשירות לביצוע רכישות

1. רשאי לבצע רכישה באתר כל אדם מעל גיל 18 הכשיר לבצע פעולות משפטיות מחייבות, המחזיק בכרטיס אשראי ישראלי או בינלאומי תקף (או אמצעי תשלום מקוון מאושר כגון Apple Pay / Google Pay).

2. השלמת ההזמנה מותנית באישור סופי מחברת הסליקה/האשראי.

3. יחד עם זאת ולמען הסר ספק מובהר בשנית כי לחברה נתונה הרשות בכל עת ובהתאם לשיקול דעתה המלא והבלעדי למנוע ממשתמשים את הגישה לאתר ו/או לביצוע פעולות שונות בו, לרבות בשל ביצוע פעולות אסורות באתר ו/או אי תשלום חוב לחברה וכל פעולה אשר לדעת החברה אינה מאפשרת את המשך שימושם באתר. 

4. מחירים ותשלום

1. כל המחירים באתר נקובים בשקלים חדשים (₪) וכוללים מע"מ כחוק, אלא אם צוין במפורש אחרת.

2.  החברה עושה מאמצים להבטיח כי המידע, המחירים, התמונות ופרטי המוצרים המוצגים באתר יהיו מדויקים ועדכניים. עם זאת, ייתכנו טעויות ו/או אי-דיוקים. במקרה של טעות כאמור, החברה תהיה רשאית לתקן את הטעות ולבטל את ההזמנה, בכפוף להוראות הדין.

3.  החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן מחירים, דמי משלוח ומבצעים מעת לעת לפי שיקול דעתה הבלעדי.

4. התשלום באתר מתבצע באמצעות ספק סליקה חיצוני מאובטח. פרטי כרטיס האשראי אינם נשמרים במערכות החברה, וההעברה מתבצעת בהצפנה מקובלת.

5. ביצוע הזמנה באתר מהווה בקשה לרכישת המוצרים המפורטים בהזמנה. אישור סופי של ההזמנה מותנה, בין היתר, באישור אמצעי התשלום, בזמינות המוצרים ובקבלת אישור החברה. החברה רשאית שלא לאשר הזמנה או לבטלה, בכפוף להוראות הדין, במקרה של חוסר במלאי, טעות בפרטי המוצר או במחירו, תקלה טכנית או טעות אחרת במערכת, או מכל סיבה אחרת המותרת על פי דין. במקרה של ביטול הזמנה לאחר חיוב הלקוח, יושב ללקוח הסכום ששולם בגין ההזמנה בהתאם להוראות הדין.

5. אספקה ומשלוחים

1. אספקת המוצרים מתבצעת באמצעות חברת שליחויות לכתובת שהוזנה במעמד הרכישה.

2. זמני האספקה הינם בין 1 ל-5 ימי עסקים (ימי א'-ה', לא כולל ימי שישי, שבת, ערבי חג וחגים).

3. משלוח חינם יינתן להזמנות בסכום כולל של 250 ₪ ומעלה. עבור הזמנות מתחת לסכום זה ייגבו דמי משלוח כפי שיוצגו במעמד התשלום.

4. החברה אינה אחראית לעיכובים הנובעים מכוח עליון, מצבי חירום ביטחוניים, שביתות או שיבושים שאינם בשליטתה הישירה. 

5. החברה לא תישא באחריות לעיכוב באספקה הנובע מהלקוח, לרבות במקרה שבו לא ניתן ליצור עמו קשר לצורך תיאום המשלוח ו/או במקרה שבו נמסרו פרטי משלוח שגויים או לא מלאים.

6. ביטול עסקה והחזרות (חוק הגנת הצרכן)

1. לקוח רשאי לבטל עסקה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981.

2. הודעה על ביטול עסקה תימסר בכתב בתוך 14 ימים ממועד קבלת המשלוח, באמצעות דוא"ל: info@saltlabs.co.

3. החרגת מוצרי מזון ותוספי תזונה: החברה מוכרת מוצרי מזון ותוספי תזונה. בכפוף להוראות הדין, לא ניתן לבטל עסקה ו/או להחזיר מוצרי מזון, אלקטרוליטים או תוספי תזונה, אלא אם המוצר פגום או אינו תואם להזמנה — וזאת גם אם אריזת המוצר לא נפתחה, מטעמי היגיינה ובריאות הציבור.

4. במקרה של ביטול שלא עקב פגם או אי התאמה להזמנה, וככל שהביטול והחזרת המוצר כרוכים בדמי ביטול ו/או בעלויות משלוח  (ובכפוף לכך שהמוצר אינו נכלל בהחרגה שבסעיף 6.3), ינוכו דמי ביטול בשיעור 5% ממחיר העסקה או 100 ₪ (הנמוך מביניהם), ודמי השילוח להחזרת המוצר יחולו על הלקוח.

7. הצהרת בריאות והגבלת אחריות רפואית

1. הבהרה רפואית: המידע, הנתונים וההסברים באתר מוצגים למטרות ידע והעשרה כללית בלבד, ואינם מהווים ייעוץ רפואי, אבחון או תחליף להיוועצות עם גורם רפואי או תזונאי מוסמך. המוצרים אינם מיועדים לרפא או לטפל במחלות. נשים בהיריון, מניקות, אנשים הנוטלים תרופות מרשם או סובלים מיתר לחץ דם/בעיות כליה נדרשים להיוועץ ברופא טרם השימוש.

2. השימוש במוצרים ייעשה בהתאם להוראות השימוש והאזהרות המופיעות על גבי המוצר ו/או אריזתו. אין לראות במידע המופיע באתר, לרבות מידע ביחס להרכב המוצרים, רכיביהם, יתרונותיהם או אופן השימוש בהם, משום הבטחה לתוצאה מסוימת או משום תחליף לייעוץ רפואי, תזונתי או מקצועי

8. הגבלת אחריות כללית

1. האתר, תכניו והשירותים המוצעים בו ניתנים כפי שהם (AS IS) ובכפוף לזמינותם. החברה עושה מאמצים סבירים להבטיח את תקינות האתר, זמינותו, שלמות המידע המוצג בו ועדכניותו, אולם אינה מתחייבת כי האתר יפעל ללא הפרעות, תקלות או שגיאות.

2. החברה לא תישא באחריות לנזק, הפסד או הוצאה הנובעים מתקלה, הפסקה או שיבוש באתר או בשירותיו, אשר אינם בשליטתה הסבירה, והכול בכפוף להוראות כל דין.

9. קניין רוחני

1. כל זכויות הקניין הרוחני באתר ובתכניו, לרבות סימני המסחר, שמות מסחר, עיצוב האתר, עיצוב האריזות, טקסטים, תמונות, צילומים, סרטונים, גרפיקה, קבצי מדיה, תוכנות וקוד, הינן בבעלות החברה ו/או בבעלות צדדים שלישיים שהעניקו לחברה זכות שימוש בהם.

2. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם, לשנות, לעבד, ליצור יצירות נגזרות, למכור, להציג בפומבי או לעשות כל שימוש מסחרי בתכני האתר, כולם או חלקם, ללא אישור החברה מראש ובכתב, למעט שימוש המותר במפורש על פי דין.

10. סמכות שיפוט ודין חל

1. על תקנון זה ועל כל התקשרות הנובעת ממנו יחולו אך ורק דיני מדינת ישראל. סמכות השיפוט הבלעדית בכל עניין נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב-יפו.

11. פרטיות, מידע אישי ודיוור

1.החברה אוספת ומעבדת מידע אישי בהתאם למדיניות הפרטיות של האתר ולהוראות כל דין. מדיניות הפרטיות מהווה חלק בלתי נפרד מתקנון זה.

12. יצירת קשר

1. בכל שאלה, בקשה או פנייה בנוגע לאתר, להזמנה או לתקנון זה, ניתן לפנות לחברה באמצעות כתובת הדוא"ל: info@saltlabs.co. החברה תעשה מאמצים סבירים להשיב לפניות בתוך זמן סביר.